Выступление на IX Международной Конференции: «Стратегические коммуникации. Управление репутацией компании»

В Москве 22-23 мая 2012 года пройдет IX МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ: «СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ. УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ КОМПАНИИ», которая традиционно соберет на своей площадке более 100 экспертов в области стратегических коммуникаций для обсуждения последних тенденций на рынке.

22 мая в рамках сессии «КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ: СЛАГАЕМЫЕ УСПЕХА» выступит с докладом генеральный директор компании Fenix Consult Group Екатерина Крупецкая.

Тема доклада: «УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В ИНТЕРНЕТ».

Краткое содержание:

1. Управление репутацией как необходимая составляющая комплекса pr-мероприятий
2. Новые вызовы: что означает управлять репутацией в интернете?
3. Специфика управления репутацией в интернет.
4. Типичные ситуации, вызывающие необходимость комплекса мер по управлению репутацией в интернет.
5. Инструменты управления репутацией. Скрытый маркетинг, работа с негативными отзывами, работа с претензиями, постановка качественного клиентского сервиса.
6. Как правильно подбирать инструменты в зависимости от задач по управлению репутацией.
7. Примеры реализованных проектов.

В рамках конференции ведущие специалисты в области public and government relations поделятся секретами успеха коммуникационной стратегии, расскажут об оптимальных методах и механизмах формирования информационных потоков, об особенностях ведения стратегических коммуникаций, обсудят аспекты эффективного взаимодействия со СМИ.

Следите за нашими новостями